Политика обработки
персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Сила Цвета» (ООО «Сила Цвета»), ИНН 6500015670, КПП 650001001, ОГРН 1246500001494, адрес: 693003, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 76А (далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта rpksc.ru, и является общедоступным документом (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).

1.3. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Ри Петр Унсуевич (сведения внесены в реестр операторов персональных данных, регистрационный номер 27-25-018060).

1.4. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки на сайте rpksc.ru Оператор обрабатывает:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный тип услуги и текст комментария к задаче (при заполнении);
• фотографии, приложенные к заявке (при загрузке);
• сведения о странице и рекламной кампании, с которой отправлена заявка (UTM-метки);
• технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и действиях на сайте — только при согласии на использование аналитических cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка входящей заявки и обратная связь с пользователем по указанному номеру телефона;
• подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости услуг;
• анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных кампаний (только при согласии на cookie).

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия субъекта персональных данных, предоставляемого путём проставления отметки в соответствующем поле формы на сайте перед отправкой заявки (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ). Согласие оформлено отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных», как того требует 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ.

5. Кому передаются данные

Для обработки заявки данные могут передаваться следующим лицам:

• сотрудникам Оператора, ответственным за обработку заявок;
• CRM-системе «Битрикс24» — заявка автоматически записывается в CRM Оператора, где хранится и обрабатывается менеджерами. Сервис предоставляет ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, ОГРН 5077746476209, адрес: 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, д. 2), которое обрабатывает данные по поручению Оператора; базы данных сервиса размещены на территории Российской Федерации;
• в рабочий чат менеджеров Оператора в мессенджере Telegram направляется только уведомление о поступлении заявки: её номер, выбранная услуга и ссылка на карточку в CRM. Имя, телефон, комментарий и иные персональные данные в мессенджер не передаются;
• сервису «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) — технические данные о посещении сайта, только при согласии на использование аналитических cookie.

Данные третьим лицам в целях, не связанным с исполнением заявки, не передаются и не продаются.

6. Хранение данных в России

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ), — в CRM «Битрикс24».

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен договором или действующим законодательством РФ. По умолчанию — 1 год с момента последнего обращения, после чего данные удаляются или обезличиваются. При отзыве согласия данные уничтожаются в срок, установленный ст. 21 152-ФЗ.

8. Меры защиты данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (ст. 18.1, 19 152-ФЗ):

• назначен ответственный за организацию обработки персональных данных;
• доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы с заявками;
• данные с сайта передаются по защищённому протоколу HTTPS и на сервере сайта не накапливаются;
• доступ к CRM защищён персональными учётными записями сотрудников;
• опубликована настоящая Политика, сотрудники ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе в любой момент:

• запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации этих прав направьте запрос на e-mail order.rpk@yandex.ru, позвоните по телефону +7 (4242) 51-77-57 или направьте письмо по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней (ст. 14 152-ФЗ).

10. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для аналитики посещаемости и оценки эффективности рекламы. Аналитические cookie (Яндекс Метрика) загружаются только после явного согласия, которое вы даёте в баннере при первом посещении сайта. Вы можете отозвать согласие в любой момент, удалив файлы cookie в настройках браузера. Технические данные, необходимые для работы сайта (например, запоминание вашего выбора в баннере согласия), используются без дополнительного согласия, так как не позволяют идентифицировать личность.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://rpksc.ru/privacy.html. Вопросы по обработке персональных данных направляйте на order.rpk@yandex.ru.